ePrivacy and GPDR Cookie Consent by Cookie Consent

Думая о клиентах, мы работаем над развитием решений по удаленной идентификации клиентов

Новости - 24 октября 2017 года

Традиционный подход к обслуживанию клиентов изменился с развитием глобальной дигитализации в современном мире, и удовлетворенность клиентов во многом определяет и скорость доступа к банковским услугам, и качество их предоставления. Мы, Baltic International Bank, стремимся предлагать своим клиентам индивидуально разработанные финансовые продукты и услуги, и мы активно ищем способы улучшить качество обслуживания клиентов и ускорить доступ получения клиентами услуг на разных рынках деятельности Baltic International Bank!

Picture

Руководитель по развитию технологий цифровой связи в Baltic International Bank Янис Осис считает, что: “Мобильность и эффективность в предоставлении банковских услуг и в привлечении новых клиентов являются ключевыми факторами успеха на пути к обеспечению удовлетворенности клиентов и финансовой стабильности банка в долгосрочной перспективе. Учитывая непрерывно возрастающие регулятивные требования к банковскому сектору, а также наличие уже созданной в течение времени отрасли экспорта финансовых услуг, банк считает одной из своих главных задач создание возможности идентифицировать клиентов с помощью ряда цифровых инструментов (skype, веб-камера, viber, whatsapp)”.

На вопрос о том, как стать клиентом банка без явки в офис, Латвия пока еще не может ответить окончательно. Такая возможность уже получила поддержку в Европейском парламенте, над этой идеей активно размышляют госучреждения Латвия, а банки неустанно рассматривают альтернативы и варианты надежной и безопасной идентификации клиентов и предоставления услуг новым клиентам как в Латвии, так и в Европе, и за ее пределами. Сегодня на рынке уже доступны некоторые решения, например, IDnow, Veriff, BIOid и другие, предлагающие с помощью видео проверить удостоверяющие личность документы потенциального клиента, идентифицировать клиента, в том числе сравнив изображение клиента на экране с фотографией в соответствующем документе клиента. Такой способ идентификации нашел поддержку в ряде стран, среди которых можно назвать Германию, Мальту, Швейцарию, а также Литву, и вполне вероятно, что подобные решения в ближайшем будущем будут доступны и в Латвии.Янис Осис, Руководитель по развитию технологий цифровой связи в Baltic International Bank

Специалисты по цифровым решениям в Baltic International Bank активно изучают и анализируют множество предложений по удаленной идентификации клиентов. С целью приобретения новых идей, этой осенью Банк присоединился к платформе инновационного сотрудничества Demola Latvia, выдвинув при этом в качестве одной из своих задач изучение возможностей проведения идентификации клиента дистанционно.

Demola Baltic International Bank

Проектная группа Demola, проект "Distant identification tools"

«Demola Latvia это платформа, позволяющая создавать и поддерживать сотрудничество между ведущими предприятиями отраслей и студентами из самых разных стран и университетов, способствуя разработке и воплощению инновационных идей в реальном бизнесе”, говорит Микус Лосанс, руководитель бизнес-инкубатора ЛУ и представитель Demola Latvia. «Я очень рад, что в этом году Baltic International Bank стал нашим партнером по сотрудничеству, и я уверен, что работа над проектами Baltic International Bank обеспечит возможность студентам получить уникальный опыт, а Банку - новые, инновационные решения!»

Demola Baltic International Bank

Проектная группа Demola, проект "Customer Networking Platform" 

Baltic International Bank активно работает над развитием современных технологических решений, и мы убеждены, что таким образом нам удастся создать и предложить больше возможностей и преимуществ для наших клиентов!

Назад к списку новостей
ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

(+371) 6700 0444

9:30 - 17:00

Понедельник - Пятница

по латвийскому времени GMT +02:00